رسالة المدير التنفيذي

إنه لمن دواعي سروري أن أرحب بكم في موقع رنة موبايل، وأعرب عن امتناني لثقتكم بنا.

في رنة موبايل نسعى دائما لتطوير علاقتنا الشخصية، وخدماتنا مع عملائنا. ونفتخر برضاهم عنا، لذلك مع هدف تقديم أفضل الخدمات للعملاء، قمنا بإطلاق بوابة جديدة تسمح لعملاء رنة موبايل بمعرفة المزيد حول خدماتنا، وعروضنا، وحملاتنا الترويجية. هذه البوابة هي امتدادنا في الإلتزام بالحفاظ على اتصال مفتوح وشفاف مع عملائنا الكرام. نحن نؤمن بأهمية الثورة التكنولوجية التي تتسارع بشكل يومي في عالمنا؛ لذلك وجب علينا تحديث طرق الاتصال لدينا بما يوفر أفضل، وأكثر الطرق ملائمةً للتواصل بين عملائنا.

تخدم الآن رنة موبايل أكثر من نصف مليون عميل في عمان، وهدفنا هو توفير خدمة أفضل. هناك العديد من العروض التنافسية وبأسعار مناسبة، وحيث نقوم بتقديم خدمات لم يسبق لها مثيل منذ التأسيس في عام 2009. إضافةً الى ما سبق، نقوم بتوفير تغطية شاملة بواسطة شبكة عمانتل واسعة النطاق؛ حيث تتيح لعملاء رنة موبايل الاستمتاع بالخدمات في جميع مناطق ومحافظات السلطنة.

مع التركيز الدائم على خدمة العملاء، نفخر بأنفسنا بالمبادرات التي نقوم بها بكل شغف للوصول لأفضل الخدمات لعملائنا الكرام، سوف نستكمل العمل على التطوير في السنوات القادمة مع التركيز على توفير تجربة مميزة ورائعة لجميع عملائنا الكرام.

شعارنا الأهم هو تلبية خدمات عملائنا، بالإضافة إلى توفير الجودة في خدماتنا المقدمة بأفضل الأسعار. نحن نقُدر عملائنا ونساعدهم على التواصل مع ذويهم وأصدقائهم في عمان وحول العالم من خلال تجربة فريدة من نوعها.

سنظل نعمل بكل جد، وحزم لإسعاد عملاء رنة موبايل بجديد ابتكاراتنا. وسنبقى فخورين بأن جودة خدماتنا تبدأ بلمسة إنسانية. وإحدى سمات توفير أفضل الخدمات لعملائنا هو توفير خدماتنا بلغات مختلفة؛ حيث يتحدث فريق خدمة العملاء لدينا ثلاث لغات تسهل التواصل، والتفاهم مع عملائنا الكرام.

مهمتنا هي جعل رنة موبايل متاحة في كل زاوية وركن في السلطنة. نحن نواصل إضافة الكثير من الوكلاء حتى يتسنى لعملائنا وجود الوكيل القريب منهم، ويسعدنا أن نعلن أنه في الوقت الحاضر لدينا أكثر من 8000 نقطة بيع في السلطنة تشمل اللولو هايبر ماركت، وكارفور، إيماكس، مكة هايبرماركت – المدينة هايبر ماركت، ومحطات الوقود كمحطات: الشل، ونفط عمان. ونسعى لزيادة العدد بما يواكب التطور السريع في البلاد.

مع تزايد أعداد الهواتف الذكية، وإزدياد مستخدمي شبكات التواصل الإجتماعي المختلفة، كان من المهم جدا تواجدنا في موقع الفيسبوك، حيث يعتبر كمرجع نعرض فيه كل ما يتعلق بنا، وبخدماتنا وأحدث عروضنا الترويجية. ولكي لاننسى أيضاً، أننا نقوم بإلاحتفال بعملائنا الكرام في صفحتنا على الفيسبوك بما يناسب كل مناسباتهم. والجدير بالذكر، أن صفحتنا على الفيسبوك تتسم بزخم وأنشطة ساعدت على تكوين قاعدة متابعين قوية.

نعرف بأن إحتياجات عملائنا متغيرة بشكل دائم؛ وذلك لأن السوق يتغير بشكل حيوي وسريع. مع رنه موبايل، نعدُكم بتوفير التطور المطلوب بما يتناسب مع إحتياجاتكم المتزايدة والمتغيرة.

رحلة رنة موبايل التي لا تصدق لم تكن لتتحقق هذا اليوم من دون مساهمة العملاء، والشركاء، والموظفين المتفانين. نحن ممتنون للدعم، ونتعهد بمواصلة جهودنا لتجاوز سقف التوقعات.

شكراً لإختياركم رنة موبايل.

DAS_48612-003